Oggetto: 2021.01.01 – PENZO LUISA – SPN – 121539142312

DENUNCIANTE
Nome: LUISA
Cognome: PENZO
in qualità di: PARTE LESA
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CIRCOSTANZE
data iniziale del fatto segnalato:29/05/2021
luogo iniziale del fatto segnalato:CASELLO AUTOSTRADALE ZONA FADALTO
soggetti ritenuti responsabili:NOTI E CONOSCIUTI
Precisazione:Autostrade per l’italia ((in particolare un loro dipendente)
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DENUNCIA QUANTO SEGUE
Buongiorno,
denuncio quanto segue .
Oggi , 29 / 05/ 2021 alle ore 12.44 mi trovavo al casello autostradale d’uscita zona Fadalto.Stavo per pagare il pedaggio ma mi sono accorta che lo scontrino non era dove solitamente viene messo…..Lo stavo cercando ma continuavo a non trovarlo.Ho quindi premuto il pulsante per parlare con l’operatore .Mi risponde un uomo che con fare sbrigativo ed arrogante mi dice che dovrò andare al punto blu e che ora mi fa avere lo scontrino da pagare .Gli sto per chiedere la cortesia di attendere un attimo perché sto cercando il biglietto che ho ritirato a Treviso nord. Lui chiude la telefonata senza ascoltare ciò che stavo dicendo ed emette uno scontrino di 71,30 euro!Il pedaggio da pagare era in realtà 3,60 euro!Ho premuto piu volte il pulsante anche perché nel frattempo avevo trovato il biglietto ,MA L’OPERATORE NON HA MAI RISPOSTO!Sono quindi andata subito all’ufficio del casello di Fadalto convinta di trovare quest’operatore .Mi viene incontro invece una Signora (molto gentile a differenza del collega!)che mi dice che l’operatore che ha risposto alla chiamata non è presente in quella sede e che lei non sa chi sia .La Signora è stata molto disponibile ad ascoltarmi,ha capito il problema e gentilmente mi ha fatto pagare la cifra di 3,60 euro .Ho quindi inviato una email al servizio autostrade chiedendo nome e cognome dell’operatore .Ora attendo la COMUNICAZIONE DELL’IDENTITÀ DELL’OPERATORE DA PARTE DI SERVIZIO AUTOSTRADE .. Nel frattempo invio al servizio autostrade questa mia denuncia .
Per i fatti suesposti si chiede la registrazione a ruolo giudiziario dei responsabili se ne sussistono le ragioni.
LUISA PENZO

La presente comunicazione (contrassegnata dal codice 121539142312) è pervenuta a seguito dalla compilazione del modulo on-line, predisposto dal Proveditorato Generale de la Polisia Nasionale Veneta del Governo Veneto Provisorio.